CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes CGV encadrent les ventes de contenus numériques, abonnements et ateliers en ligne proposés sur le site sofeellight.com.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 2 – Nature des services
SofeelLight propose :
des abonnements digitaux (cours de Pilates Matwork, routines bien-être)
des ateliers en ligne liés à l’organisation, la gestion du temps et du budget
des contenus éditoriaux et recommandations de produits via affiliation
Les services proposés relèvent du bien-être et du développement personnel et ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical ou thérapeutique.
Article 3 – Accès aux contenus
L’accès aux contenus numériques est immédiat après paiement.
Les accès sont strictement personnels et non transférables.
Article 4 – Accès aux prestations et prérequis techniques
Les prestations proposées par SoFeelLight sont délivrées exclusivement via la plateforme Discord.
Le client reconnaît qu’il est indispensable de disposer d’un compte Discord actif et d’être en mesure d’accéder au serveur Discord dédié afin de bénéficier des prestations.
À défaut de compte Discord ou d’accès à la plateforme, la prestation ne pourra être assurée.
Cette situation ne pourra donner lieu à aucun remboursement, la condition d’accès étant clairement indiquée avant l’achat.
Article 5 – Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
SofeelLight se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue via des plateformes sécurisées intégrées à Squarespace (Stripe, PayPal ou équivalent).
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Article 7 – Annulation, report et non-remboursement
Les prestations, abonnements et contenus proposés par SoFeelLight sont non remboursables.
Toute demande de modification ou d’annulation d’une séance doit être formulée au minimum 72 heures avant la date prévue.
Passé ce délai, la séance sera considérée comme due.
En cas d’absence du client ou d’impossibilité d’accès à Discord, aucune compensation ou remboursement ne pourra être accordé.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques accessibles immédiatement après achat.
Article 9 – Responsabilité
Les services proposés relèvent du bien-être et du développement personnel.
L’utilisateur demeure seul responsable de l’utilisation des contenus et de leur adaptation à sa situation personnelle.
SofeelLight ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des contenus ou d’un usage inadapté.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, vidéos, supports, visuels) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.